Di Pustainber, kami berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi dan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Oleh karena itu, kami menerapkan kebijakan tidak menerima pengembalian untuk semua produk yang telah dibeli. Kami mendorong pelanggan untuk membaca kebijakan ini dengan seksama sebelum melakukan pembelian.
- Tidak Ada Pengembalian: Semua penjualan bersifat final. Kami tidak menerima pengembalian produk setelah pembelian dilakukan.
- Pengecualian: Kebijakan ini tidak berlaku jika produk yang diterima dalam kondisi rusak atau cacat. Dalam kasus tersebut, silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
2. Kebijakan Refund
- Tidak Ada Refund: Kami tidak menawarkan refund untuk produk yang telah dibeli, kecuali dalam kasus produk yang rusak atau cacat saat diterima.
- Produk Rusak atau Cacat: Jika Anda menerima produk yang rusak atau cacat, harap hubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 7 hari kalender sejak penerimaan produk untuk mendapatkan solusi yang tepat.
3. Pertanyaan dan Bantuan
Kami memahami bahwa kebijakan ini mungkin menimbulkan pertanyaan. Jika Anda memerlukan klarifikasi lebih lanjut atau memiliki pertanyaan lain, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di [email/nomor telepon]. Kami siap membantu Anda.
4. Saran Sebelum Pembelian
- Periksa Detail Produk: Kami menyarankan pelanggan untuk memeriksa deskripsi produk, spesifikasi, dan ulasan sebelum melakukan pembelian.
- Hubungi Kami: Jika Anda memiliki pertanyaan tentang produk sebelum membeli, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Pastikan kebijakan ini sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku di wilayah Anda. Kebijakan yang jelas dan transparan akan membantu mengelola ekspektasi pelanggan dan meminimalkan potensi perselisihan.